Poniżej znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, jeśli nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie, napisz do nas.
Jakie potrawy są serwowane?
Serwujemy dania kuchni europejskiej i azjatyckiej
Jak długo przechowywane są posiłki w automacie, jaką datę ważności mają posiłki?
Posiłki mają 48h przydatności, na każdym z nich znajduje się etykieta z datą ważności, programowane są przez operatora realizującego załadunek maszyny, a posiłki niesprzedane zabierane z maszyny.
W jaki sposób posiłki w automacie zachowują świeżość?
Posiłki dostarczane są do automatów z zachowaniem ciągu chłodniczego zgodnie z procedurami HACCP. Automat jest monitorowaną chłodnią, a klient ma wgląd w aktualny zapis temperatury umieszczony na ekranie. Świeżość posiłków jest przez nas gwarantowana od momentu wyprodukowania do jego wydania przez automat.
Jaka jest średnia gramatura oferowanych posiłków?
Dania posiadają średnio ok.450-500g
Czy do posiłku dodawane są także sztućce?
Automat posiada zintegrowany dyspenser do sztućców, każdy klient ma możliwość wyboru na ekranie menu uwzględniając opcję posiłku ze sztućcami bądź bez.
Kto produkuje i kto dostarcza posiłki do automatów?
Posiadamy swoją produkcję, swoją logistykę, swoich operatorów realizujących załadunki maszyn – dostawy realizujemy zawsze samochodem chłodnią
Czy oferta zawiera tylko posiłki obiadowe?
Realizujemy załadunki posiłków obiadowych, ale także uzupełniamy automaty o zestawy śniadaniowe oraz różnorodne sałatki w zależności od zapotrzebowania kontrahenta i danej lokalizacji
Czy w menu pojawiają się także posiłki specjalne dla osób przestrzegających określonej diety?
Przygotowujemy menu uwzględniając zawsze propozycje dań wegetariańskich oraz wegańskich
Czy na ekranie poza zdjęciem znajduje się także opis posiłku?
Wszystkie posiłki posiadają pełną specyfikację, skład, gramaturę, a także informację o alergenach
Czy zdjęcia dań odzwierciedlają rzeczywisty posiłek jaki otrzymuje klient?
Przykładamy szczególną uwagę na kwestie przygotowania fotografii dań oferowanych w automatach. Każdego dnia przygotowujemy zdjęcia nowych posiłków i umieszczamy je w systemie przypisując do menu
Ile rodzajów posiłków pojawia się średnio na ekranie maszyny do wyboru przez klienta?
Każdego dnia dostępnych jest średnio od kilkunastu do dwudziestu rodzajów posiłków do wyboru na ekranie
Jaki jest czas przygotowania i wydania posiłku?
Czas realizacji od momentu wyboru posiłku na ekranie i zrealizowania płatności do otrzymania go to średnio 65 sekund dla posiłku w formie gorącej i 7 sekund dla posiłku w formie zimnej
W jaki sposób podgrzewane są dania?
Automat posiada innowacyjny moduł grzewczy pozwalający na wydanie świeżych dań gotowych przy zachowaniu walorów smakowych i odżywczych
W jaki sposób można zrealizować płatność za posiłek?
Płatność realizowana jest za pomocą karty płatniczej przy standardowej formie sprzedaży, natomiast przy współpracy z pracodawcą realizującym dofinansowanie do posiłków bądź zapewniającym swoim pracownikom posiłki regeneracyjne przekazujemy karty przedpłacone możliwe do indywidualnego przypisania danej grupie osób i rozliczamy się poprzez fakturę
W jaki sposób kontrolowany jest stan posiłków umieszczonych w maszynie, ich dostępna ilość i planowany doładunek?
Posiadamy 24h monitoring sieci automatów, widzimy co się dzieje w czasie rzeczywistym w każdej z lokalizacji, jaki w danym momencie posiadamy stock posiłków po asortymencie, jak kształtuje się sprzedaż i zużycie w danym dniu. Posiadając wszelkie dane w systemie jesteśmy w stanie odpowiednio planować załadunki bądź doładunki maszyn w każdym momencie i zapewnić nieprzerwany dostęp do posiłków dla naszych odbiorców
Jak często uzupełniane są automaty?
Automaty uzupełniamy codziennie bądź w razie potrzeby częściej – w zależności od potrzeb danej lokalizacji
W jakich godzinach odbywają się załadunki automatów?
Posiłki ładowane są przeważnie w godzinach porannych 5:00 – 9:00, ale dostosowujemy to także pod potrzeby kontrahenta
Ile posiłków można załadować jednorazowo do maszyny?
Automat posiada miejsce na 88 posiłków możliwych do załadowania w dowolnej konfiguracji
Czy automat potrzebuje podłączenia do wody?
Automat nie potrzebuje podłączenia do wody, jedyne czego potrzebuje to dostęp do zasilania
Jaki jest pobór mocy urządzenia?
Przy stabilnej pracy automatu pobór mocy wynosi 1,5kW, zapotrzebowanie to: 220~230 V, zabezpieczenie 16A